INFORMACIÓN IMPORTANTE

GARANTÍAS

• Si ha recibido un artículo dañado o defectuoso o un artículo diferente al  que había comprado, por favor contacte con nuestro departamento de Atención al Cliente.
• En este caso, cuenta con 3 días después de su recepción para reportar en nuestra página y regresar el paquete a nuestras instalaciones.
• En daños de fabricación cuenta con 30 días para hacer efectiva la garantía.
• No obstante, el uso que cada cliente dé a los productos es de su exclusiva responsabilidad (No está incluida la garantía por daños de uso indebido de la joyería)

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

ACCESORIOS COLOMBIA se reserva el hecho de hacer reembolso en efectivo. Únicamente se aplicará el reembolso de la compra por inventario insuficiente o por modelo agotado. Sin embargo se acepta el cambio de modelo si el cliente así lo desee.

Se podrán realizar cambios por modelos del mismo precio o mayor al pedido realizado. ACCESORIOS COLOMBIA se reserva el derecho a hacer una devolución si el modelo elegido es de menor precio.

Todos los cambios deberán ser enviados en un plazo no mayor a 7 días hábiles con el empaque original. 

El cliente será responsable de pagar el costo de envío de los productos que deseen cambiar. El envío de regreso con el nuevo modelo correrá por nuestra cuenta.

No se aceptan cambios ni devoluciones en productos comprados en nuestra sección descuento.

Métodos de Pago

ACCESORIOS COLOMBIA tiene las siguientes formas de pago habilitadas:

• Tarjeta de Crédito o Débito.
• Nequi.
• PSE.
• Pago en Efecty.
• Baloto.
• GANA.
• Transferencia Bancaria.

Privacidad en el Pago

El servicio de MercadoPago permite realizar pagos con tarjeta desde la web. Se realiza a través de una plataforma de pago que se encarga de procesar la transacción aplicando las medidas de seguridad necesarias.

ENVÍO: ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Los plazos de entrega dependen de tu localidad.

• Ciudades principales: En 1-2 días laborables
• Otras ciudades: 3 a 4 días laborables

¿Cuánto es el costo de envío?

Envío a todo el país (Colombia): COP$12,000

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puedes recibirlo en la dirección que proporciones, ya sea domicilio, trabajo, etc; o bien puedes elegir recibirlo en una oficina Servientrega.